Politica de envios

 

Bienvenido a Placidete (en adelante, “nosotros”). La presente Política de Envíos tiene como finalidad informar de forma clara y transparente sobre las condiciones aplicables al procesamiento, envío y entrega de los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea.

1. Zona de Entrega

Actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro del territorio de España. En este momento no se admiten envíos a otros países.

Las zonas cubiertas incluyen todo el territorio español, entre ellas:

• España peninsular

• Islas Baleares

• Islas Canarias

• Ceuta

• Melilla

La disponibilidad final del envío se confirma durante el proceso de compra.

2. Gastos de Envío e Impuesto sobre el Valor Añadido

• Gastos de envío: Todos los pedidos realizados en el sitio web cuentan con envío gratuito, sin importe mínimo de compra.

• IVA: Todos los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable. No se añaden cargos adicionales al finalizar la compra.

3. Hora Límite para el Procesamiento de Pedidos

• Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (Hora Central Europea, CET).

• Hora de corte:

  • Los pedidos realizados y confirmados antes de las 18:00 se procesan a partir del mismo día.

  • Los pedidos realizados después de las 18:00 se procesan a partir del siguiente día laborable.

  • En caso de días no laborables, el procesamiento comenzará el siguiente día hábil disponible.

4. Tiempo de Procesamiento

Una vez confirmado el pago, el pedido pasa a la fase de preparación.

• El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días laborables.

• Este plazo incluye la preparación, el empaquetado y la entrega al transportista, y no incluye el tiempo de transporte.

5. Plazo de Transporte

Una vez enviado el pedido, el plazo total estimado de entrega es de 4 a 10 días laborables.
Los plazos pueden variar en función de la dirección de entrega y de las condiciones operativas del transportista.

6. Transportistas

Los envíos se realizan a través de uno de los siguientes operadores logísticos, según la zona de destino y la disponibilidad:

• SEUR

• Redur Spain

• MRW

• Correos (Correos España)

• PackLink

La elección del transportista no afecta al coste del envío ni a los plazos estimados indicados.

7. Información Adicional

• En caso de retrasos imprevistos, ofreceremos asistencia razonable para el seguimiento del pedido.

• El cliente es responsable de proporcionar datos de entrega completos y correctos. La información incorrecta puede ocasionar retrasos adicionales.

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Envíos, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

Dirección de contacto: APT BLK 684A JURONG WEST STREET 64 #03-109, SINGAPORE 641684
Teléfono de atención al cliente: +65 (820) 41632
Correo electrónico de atención al cliente: revenue@placidete.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (Hora Central Europea, CET)