Términos de Servicios

 

Bienvenido a Placidete (en adelante, “nosotros”). Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación y el uso de nuestro sitio web, así como las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea. Al utilizar este sitio web o realizar un pedido, el usuario acepta plenamente los presentes términos.

1. Introducción y Ámbito de Aplicación

Los presentes Términos y Condiciones se aplican a todos los usuarios que accedan al sitio web y a todas las transacciones realizadas a través del mismo. El uso del sitio implica la aceptación expresa de estas condiciones.

2. Cuenta de Usuario y Responsabilidad del Sitio

• El usuario puede navegar por el sitio sin necesidad de crear una cuenta.

• En caso de facilitar datos personales o de contacto, el usuario garantiza que la información proporcionada es veraz, completa y actualizada.

• Nosotros no asumimos responsabilidad por interrupciones técnicas, errores temporales del sistema o uso indebido del sitio por parte de terceros.

3. Productos, Disponibilidad e Información de Precios

• Todos los productos mostrados están sujetos a disponibilidad.

• Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o retirar productos sin previo aviso.

• Los precios se muestran de forma clara e incluyen los impuestos aplicables.

• En caso de error evidente en la información de precios o disponibilidad, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar el importe correspondiente.

4. Pedidos y Pagos

• Al realizar un pedido, el usuario realiza una oferta de compra sujeta a nuestra aceptación.

• El pedido se considera confirmado una vez recibido el pago correspondiente.

• Los métodos de pago disponibles se indican durante el proceso de compra.

• Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en caso de incidencias de pago o sospecha razonable de uso indebido.

5. Política de Envíos

El proceso de envío se rige por nuestra política específica:
Politica de envios.

De forma resumida:

• El procesamiento del pedido se realiza en un plazo de 1 a 3 días laborables.

• El plazo estimado de transporte es de 4 a 10 días laborables tras el envío.

• Los envíos se realizan únicamente dentro de España.

6. Política de Cancelación de Pedidos

Las condiciones de cancelación se detallan en nuestra política correspondiente:
Política de Cancelación de Pedidos.

Resumen del proceso:

• Las solicitudes de cancelación deben realizarse antes de que el pedido entre en fase de envío.

• Las solicitudes se gestionan en un plazo de 1 a 3 días laborables.

• Una vez enviado el pedido, no será posible cancelarlo, debiendo aplicarse la Política de devoluciones, cambios y reembolsos.

7. Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos

Las condiciones completas están disponibles en el siguiente enlace:
Política de devoluciones, cambios y reembolsos.

Aspectos clave:

• El plazo para solicitar devoluciones o cambios es de 30 días desde la recepción.

• El procesamiento de reembolsos se realiza en 1 a 3 días laborables tras la verificación del producto.

• Los reembolsos se efectúan al mismo método de pago utilizado originalmente.

8. Resolución de Conflictos y Legislación Aplicable

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web o con las transacciones realizadas se resolverá conforme a la legislación aplicable en España.
Cumplimos con la normativa española vigente, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones y notificaremos cualquier cambio relevante.

9. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con nuestra Política de Privacidad del sitio web.
Los datos proporcionados por los usuarios se utilizan únicamente para la gestión de pedidos, atención al cliente y mejora del servicio, aplicando medidas de seguridad adecuadas para su protección.

10. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos y elementos gráficos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado sin consentimiento previo.

11. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida, no asumimos responsabilidad por daños indirectos, pérdidas económicas o perjuicios derivados del uso del sitio web o de la imposibilidad temporal de acceso al mismo.

12. Modificación de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Se recomienda revisar periódicamente este documento.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

Dirección de contacto: APT BLK 684A JURONG WEST STREET 64 #03-109, SINGAPORE 641684
Teléfono de atención al cliente: +65 (820) 41632
Correo electrónico de atención al cliente: revenue@placidete.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (Hora Central Europea, CET)